Développer la coopération et la bienveillance grâce à la communication

Incontournable pour tout professionnel voulant adopter une communication bienveillante, individuelle ou collective, entre professionnels ou avec les personnes malades, afin de développer l’empathie, la coopération et la recherche de solutions satisfaisantes pour les deux parties.

Présentation

Compétence visée

Appréhender les fondamentaux d’une technique de communication visant à préserver ou à développer une qualité de relation professionnelle. Développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle.

Objectifs pédagogiques

Identifier ses attentes, ses besoins et ceux des autres pour créer un climat relationnel bienveillant et développer la coopération
Repérer d’où viennent les sentiments agréables ou désagréables lorsque nous communiquons
Reconnaître les mécanismes de la communication relationnelle
Eviter les pièges courants qui peuvent entraîner des situations conflictuelles
Observer, prendre en compte et adapter sa communication en fonction des éléments de communication de l’autre

Prérequis :

Aucun

Public concerné :

Tout professionnel intervenant auprès de personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou d’une maladie apparentée, à domicile ou en établissement médico-social et sanitaire.

Nb stagiaires mini 5 – maxi 14

Qualification du formateur :

Formatrice Coach spécialisée en communication relationnelle et intelligence émotionnelle

Définition d’une communication bienveillante :
- De quoi avons-nous besoin pour que la communication soit bienveillante
- Principes de la communication interpersonnelle
- Communication bienveillante avec la technique de l’OSBD

Clarifier ce qui se passe et m’exprimer de manière authentique :
- Différencier observation et interprétation
- Discerner sentiment et jugement masqué
- Chercher l’intention positive
Identifier ses besoins
- Faire des demandes claires et sans exigence

Dialoguer de façon bienveillante :
- Réagir au non
- Dialoguer avec empathie en prenant en compte les attentes et les besoins de l’autre

Optionnel en journée 3 : régulation des émotions

Acquisition d’outils d’autorégulation émotionnelle pour dépasser les situations bloquantes et gérer leurs impacts sur votre communication

Les informations pratiques

Formation uniquement disponible en présentiel

Dates

Nous contacter

Tarif net de taxe

420€ / participant

Nombre de stagiaires

Minimum 5, maximum 14

Méthodes pédagogiques

Alternance d’exposés, questions-réponses, exercices et mise en situation

Modalités d’évaluation

Evaluation des acquis : évaluation pratique et théorique tout au long de la formation
Evaluation de satisfaction à l’issue de la formation

Modalités d’accès des personnes en situation de handicap

L’Institut France Alzheimer est en capacité d’accueillir ou réorienter toute personne en situation de handicap. Pour assurer un suivi optimal, merci de nous contacter.