Incontournable pour tout professionnel voulant adopter une communication bienveillante, individuelle ou collective, entre professionnels ou avec les personnes malades, afin de développer l’empathie, la coopération et la recherche de solutions satisfaisantes pour les deux parties.
Présentation
Compétence visée
Appréhender les fondamentaux d’une technique de communication visant à préserver ou à développer une qualité de relation professionnelle. Développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle.
Objectifs pédagogiques
- Identifier ses attentes, ses besoins et ceux des autres pour créer un climat relationnel bienveillant et développer la coopération
- Repérer d’où viennent les sentiments agréables ou désagréables lorsque nous communiquons
- Reconnaître les mécanismes de la communication relationnelle
- Eviter les pièges courants qui peuvent entraîner des situations conflictuelles
- Observer, prendre en compte et adapter sa communication en fonction des éléments de communication de l’autre
Prérequis :
Aucun
Public concerné :
Tout professionnel intervenant auprès de personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou d’une maladie apparentée, à domicile ou en établissement médico-social et sanitaire.
Nb stagiaires mini 5 – maxi 14
Qualification du formateur :
Formatrice Coach spécialisée en communication relationnelle et intelligence émotionnelle
- Définition d’une communication bienveillante :
- De quoi avons-nous besoin pour que la communication soit bienveillante
- Principes de la communication interpersonnelle
- Communication bienveillante avec la technique de l’OSBD
- Clarifier ce qui se passe et m’exprimer de manière authentique :
- Différencier observation et interprétation
- Discerner sentiment et jugement masqué
- Chercher l’intention positive
- Identifier ses besoins
- Faire des demandes claires et sans exigence
- Dialoguer de façon bienveillante :
- Réagir au non
- Dialoguer avec empathie en prenant en compte les attentes et les besoins de l’autre
Optionnel en journée 3 : régulation des émotions
Acquisition d’outils d’autorégulation émotionnelle pour dépasser les situations bloquantes et gérer leurs impacts sur votre communication
Les informations pratiques
Formation uniquement disponible en présentiel
Dates
Paris : 4 & 5 novembre 2021 / 7 & 8 avril 2022
Tarif net de taxe
390 € / participant
Nombre de stagiaires
Minimum 5, maximum 14
Méthodes pédagogiques
Alternance d’exposés, questions-réponses, exercices et mise en situation
Modalités d’évaluation
- Evaluation des acquis : évaluation pratique et théorique tout au long de la formation
- Evaluation de satisfaction à l’issue de la formation
Modalités d’accès des personnes en situation de handicap
L’Institut France Alzheimer est en capacité d’accueillir ou réorienter toute personne en situation de handicap. Pour assurer un suivi optimal, merci de nous contacter.
Accès à la formation
Entretien avec un chargé de formation
Durée
2 jours, 14 heures
Intra
Dates et tarif, nous contacter.
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Renseignements et inscription
Service FORMATIONS PROFESSIONNELLES
France Alzheimer
